Politique de Confidentialité

1. Introduction

WelcomeApp s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

WelcomeApp

Email de contact : contact@welcomeapp.be

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez WelcomeApp :

• Données d'identification : nom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de contenu : conseils (tips), catégories, images, localisation
• Données analytiques : nombre de vues, clics, partages, installations PWA
• Cookies : cookies de session pour l'authentification

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir les services de WelcomeApp (création de guides, partage, analytics)
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Vous envoyer des emails transactionnels (confirmation d'inscription, réinitialisation mot de passe)
• Vous envoyer des emails marketing (newsletters, annonces de fonctionnalités) avec votre consentement
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

5. Base légale

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services WelcomeApp
• Consentement : pour l'envoi d'emails marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Supabase : hébergement de la base de données et authentification
• Vercel : hébergement de l'application
• Resend : envoi d'emails transactionnels et marketing
• Google Places API : génération automatique de conseils (Smart Fill)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées sous 30 jours. Les données analytiques agrégées et anonymisées peuvent être conservées pour améliorer nos services.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@welcomeapp.be

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cela inclut le chiffrement des données en transit (HTTPS), l'authentification sécurisée, et des sauvegardes régulières.

10. Cookies

WelcomeApp utilise des cookies essentiels pour l'authentification et le fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Emails marketing

Vous pouvez vous désinscrire des emails marketing à tout moment en cliquant sur le lien "Se désinscrire" présent dans chaque email. Les emails transactionnels (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe) ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du service.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@welcomeapp.be